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Nota sui rimborsi degli ordini

Buongiorno, ricordiamo che gli ordini non sono annullabili. Ogni ordine che effettuate su nostro sito è considerato ordine su prenotazione. Significa che, ad ogni prenotazione che effettuate, noi diamo mandato alla casa produttrice a creare un pezzo specificatamente per voi. Per questo motivo, non possiamo rimborsare ordini su richiesta. La produzione va sul prenotato. In caso di annullamenti da parte della produzione, vi verrà dato un credito a compensazione per ordini futuri da spendere su altro catalogo. Ricordiamo che gli articoli ordinati possono slittare anche di molto rispetto alla data preventivata. In post-covid riscontriamo numerose problematiche in tal senso. Gli

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Ferie 2021

Per evitare giacenze con i corrieri e problematiche in questo periodo, le spedizioni sono bloccate fino al 23 agosto. Abbiamo accesso limitato alle mail e ai messaggi. Cercheremo di aggiornare il sito a intervalli regolari; prenotazioni e ordinazioni sono gestite regolarmente, potete acquistare e ordinare senza problemi. Gli arrivi che hanno subito ritardi a causa dell’ispezione doganale subita recentemente verranno inviati dal 23 agosto in poi. Verranno notificati con largo anticipo prima della spedizione i clienti che stanno attendono la merce da un po’ di tempo. Vi consigliamo di inviare i vostri messaggi dopo il 23 agosto. Vi auguriamo buona

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Aggiornamenti su Importazione Giapponese e rate

Buongiorno, informiamo tutti i gentili clienti di due importanti novità. A causa di aggiornamenti di proposte commerciali giudicate da noi insoddisfacenti, non sono più disponibili né l’opzione di rateizzazione “Clearpay”, né l’importazione diretta dal Giappone. Gli ordini attivi che coinvolgono queste due caratteristiche sono confermati, non sono annullati. Semplicemente, non potremo più accettare ordinazioni tramite importazione giapponese e né pagamenti a rate con Clearpay. Su quest’ultimo, cercheremo di trovare una soluzione per proporre una alternativa.

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Note su Prize Figure

Buongiorno, comunichiamo che le statue di marca FURYU e TAITO, ovverossia le cosiddette “prize figure” (economiche), sono particolarmente soggette a ritardi di produzione e ri-allocazioni. In altre parole, c’è un’alta casa di incidenza di ritardi da parte della produzione e distribuzione. Segnaliamo casi di ritardi anche di molti mesi, da noi non imputabili e di cui possiamo fare ben poco. Come qualsiasi altro ordine effettuato, in caso di annullamenti da parte della produzione e\o distribuzione, vi verrà dato il credito via Wallet per altri acquisti, come specificato nei termini e condizioni. Ringraziamo per la pazienza.

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Annuncio: da Pagantis a Clearpay

Pagantis si trasforma e, al suo posto, diamo benvenuto a Clearpay. Clearpay è uno strumento “compra ora, paga dopo”; un modello di rate innovativo e dinamico. Clearpay è ora più intuitivo, più veloce e più flessibile di Pagantis. L’importo massimo è ridotto, il massima è di 800 €, ma sarà più facile farsi riconoscere l’importo del finanziamento. Tutto ciò che serve è una carta di debito o di credito. Maggiori informazioni qui. Il servizio è in fase beta ed appena implementato. Per segnalazione di errori, contattateci.

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Spedizioni temporaneamente sospese

AGGIORNAMENTO del 19/03/2021 Stiamo uscendo dal nostro stato di malattia, che ha lasciato strascichi importanti, sia sul piano fisico che psicologico, in noi e nelle nostre famiglie. Abbiamo preferito bloccare le spedizioni, anche per evitare contagi indiretti, dato che siamo stati poco piacevolmente positivi per tutto questo periodo. Seguendo le norme vigenti, abbiamo quarantenato tutto il flusso in uscita, per precauzione extra e senso di responsabilità – ma, soprattutto, per poter guarire e lasciarci una brutta storia alle spalle. Le spedizioni ripartiranno a breve, nell’arco della prossima settimana saranno fatti uscire i primi ordini sospesi. Siamo “a collo di bottiglia”

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